近期,乳山市公安局胜利街派出所探索建立了以“便民服务、沟通交流、广集民意”为宗旨的微信公众平台,用指尖上的沟通全力打造保障、服务民生的“微警务”新模式,通过积极引导群众参与到警民互动中,使派出所在全面了解、 真实掌握辖区治安动态和社情民意的同时,广泛征求群众对派出所工作的意见、建议,实现“让群众少跑腿,让数据多跑路”,受到了辖区群众好评。
此微信公众平台被命名为“胜利街所在线”,群众用智能手机扫描微信“二维码”或搜索微信公众帐号“ sljpcszx ”后,点击“关注” 即可加入到该平台。派出所安排专人对平台进行管理。专管民警随时对平台微友的留言乐鱼体育登陆页面、 语音信息进行回复,并每日对互动交流信息进行汇总归类,上报所领导予以妥善处置,及时对后台数据库进行数据更新,使该平台在实际应用中实现了三项功能。自动回复功能。平台建立十大查询板块,群众可根据自己所要查询的内容,在手机上输入各板块对应的数字,平台即可自动回复相应的详细信息。信息群发功能。该所每日精选一至三条重要警务信息或预警防范提示,以图文并茂的形式发送给群众,以此提升群众防范意识。在线交流功能。群众可通过发送文字及语音信息,直接与民警点对点沟通或者在平台上进行在线互动、交流。
微信公众平台立足三项基础工作,分设十大板块:立足提升派出所打防控水平,设有“在线报案”、“治安预警防范” 、 “微友来破案”、“ 打架成本”四个板块,积极征集破案线索,及时向群众发布即时性预警信息,调动群众参与到打击防范工作中。立足优化管理服务效能,设有“户籍业务指南”、“网上申办居住证”、“机动车违章查询”、“寻人·找物”四个板块,为群众答惑解疑,提供业务咨询乐鱼体育登陆页面,可在手机上查询乐鱼体育登陆页面、办理各类业务。为群众提供了更便捷的服务,省去了来回跑腿的麻烦。 立足做好、 做实社区警务工作,设有“ 网上警务室”、“ 社区服务”两个板块,积极问计于民、问需于民,并结合“社区六进”工作,全面掌握群众对社区警务工作的需求,征求对派出所工作的意见乐鱼体育登陆页面、建议,为辖区居民提供更好更快更优质的服务,真心真意为辖区群众办实事,解难事。
为使微信公众平台在群众中普及应用,胜利街派出所以“平安在乳山,满意在公安”全警大走访活动为契机,为全体民警统一设计、印制了“二维码”警民联系卡和联系牌乐鱼体育登陆页面,除印制民警的姓名、单位、手机号码等基本信息外,该所的微信公众平台和网上派出所“二维码”也印制其中。民警通过逐户走访,积极向受访群众发放警民联系卡。同时,该所在户政大厅、警务室宣传栏及各小区楼宇门等处悬挂警民联系牌,将微信公众平台和网上派出所的推广应用引向深入。
通过微信公众平台,将全体民警都纳入微信“好友”群,不仅增加了同事之间相互沟通的途径,也促进了队伍管理措施的有效落实。胜利街派出所通过该平台,适时给民警发送纪律教育、警示教育、友情提示等信息,特别是在节假日和休息日,坚持以遵守“五条禁令”、“十个严禁”等为主要内容,通过编写顺口溜、诗歌的形式,给民警发微信,打“ 预防针” ,敲“ 警示钟” ,时刻提醒全体民警紧绷遵纪守法这根弦。【牛凤伟】